Une newsletter se prépare dans un éditeur, mais elle se joue dans la base qui la reçoit : le segment visé, le moment de l’envoi, la lecture au retour. Le logiciel newsletter d’All in Box part de cette base, la même que vos collectes en magasin et vos scénarios, pour tous vos points de vente.
Pour un réseau, la différence tient à ce fichier unique. Chaque point de vente alimente les mêmes contacts, l’enseigne envoie sans exporter ni dédoublonner, et les résultats se lisent campagne par campagne.
[PREUVE À FOURNIR : un chiffre client daté sur une campagne de newsletter envoyée depuis All in Box, par exemple le taux d’ouverture ou le nombre d’abonnés d’un réseau, avec la période et l’accord du client, à demander au coach de l’enseigne concernée]
Réserver ma démo pour voir une newsletter ciblée sur un segment de votre propre base.
Ce qu’un logiciel newsletter doit faire quand vous gérez plusieurs points de vente
Un logiciel newsletter conçoit, envoie et mesure des e-mails adressés à une liste de contacts. Pour un réseau de points de vente, il doit partir d’une base unique, cibler un segment précis, programmer l’envoi, protéger la délivrabilité et lire les résultats campagne par campagne. All in Box réunit ces cinq fonctions avec la collecte et l’automatisation, dans le même outil.
Un outil d’e-mailing séparé traite la newsletter comme un canal à part, avec sa propre liste importée. Pour une enseigne, cette liste vieillit dès l’export : les contacts collectés en magasin la semaine suivante n’y sont pas, et les désinscriptions ne remontent pas dans la base clients. All in Box supprime cet aller-retour, puisque la newsletter lit directement la base Mes Données.
Les cinq critères à vérifier avant de choisir
| Critère | Ce que vous vérifiez | Ce qu’All in Box publie |
|---|---|---|
| Base de contacts | Une seule base pour tous les points de vente, mise à jour sans export | La newsletter part de Mes Données, alimentée par vos collectes en magasin et en ligne |
| Ciblage | Des segments par comportement, zone, point de vente, opération | Envoi à toute la base ou à un segment : comportements, zone géographique, participation à un jeu concours |
| Éditeur | Une newsletter prête sans compétence technique | Éditeur par glisser-déposer, modèles, textes proposés par Eden |
| Envoi | Programmation, délivrabilité prise en charge | Envoi immédiat ou planifié, délivrabilité gérée, moment d’envoi ajusté |
| Mesure | Ouvertures, clics, conversions, désinscriptions, comparaison | Statistiques détaillées par campagne, comparaison entre campagnes, appareil utilisé |
Le critère souvent oublié est la lecture par point de vente. Un taux d’ouverture global cache un magasin qui décroche. Vous devez pouvoir comparer un segment à un autre, pas seulement une campagne à la précédente.
Comment envoyer une newsletter avec All in Box, en trois étapes
Concrètement, trois étapes suffisent, et vous gardez la main sur chacune.
1. Vous créez la newsletter dans l’éditeur
Vous partez d’un modèle, vous glissez vos blocs, vous déposez vos textes, vos images et vos appels à l’action. L’éditeur reprend les couleurs et le logo de votre enseigne. Aucune ligne de code, aucune compétence technique.
Eden, l’intelligence artificielle intégrée à All in Box, vous propose un texte à partir de votre sujet. Vous le relisez, vous le modifiez, vous le validez. Eden prépare et propose, votre coach accompagne, vous décidez de ce qui part.
2. Vous choisissez qui la reçoit
Vous envoyez à toute votre base ou à un segment. All in Box construit le segment depuis les données déjà présentes dans Mes Données : comportement d’achat, zone géographique, point de vente fréquenté, participation à un jeu concours.
Un exemple pour un réseau : vous annoncez un temps fort qui ne concerne que trois magasins sur dix. Vous ciblez les contacts rattachés à ces trois points de vente. Les sept autres ne reçoivent rien, et leurs abonnés ne se désinscrivent pas pour une offre qui ne les concerne pas.
Un contact collecté par un jeu concours en magasin reçoit ainsi sa première newsletter sans ressaisie. C’est le sens de recruter ET fidéliser depuis une seule base de données.
3. Vous programmez ou vous envoyez
Vous lancez la campagne immédiatement ou vous la planifiez à la date et à l’heure de votre choix. All in Box prend en charge la délivrabilité et ajuste le moment d’envoi. Les résultats arrivent ensuite dans le tableau de bord de la campagne.
Comment savoir si votre newsletter a fonctionné
All in Box vous donne, pour chaque campagne, le taux d’ouverture, les clics, les conversions, les désinscriptions et le type d’appareil utilisé pour lire l’e-mail. Vous comparez deux campagnes entre elles et vous repérez ce qui a fonctionné.
Pour décider du prochain envoi, une lecture en trois chiffres suffit. Le taux d’ouverture juge l’objet et le moment d’envoi. Le taux de clic juge le contenu et l’appel à l’action. Le taux de désinscription juge le ciblage : s’il monte, le segment était trop large.
Les conversions ferment la boucle quand la newsletter renvoie vers une action mesurable, une réservation, un bon utilisé en magasin, une inscription. L’appareil utilisé vous dit si votre modèle doit d’abord se lire sur un téléphone.
Envoyez ensuite la même newsletter à deux segments, en deux campagnes, puis comparez-les. Un objet qui ouvre bien dans un point de vente et mal dans un autre en dit plus sur le lectorat que sur l’objet.
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Délivrabilité et RGPD : ce que vous cadrez avant le premier envoi
Une newsletter tombe en courrier indésirable quand le domaine d’envoi n’est pas authentifié, quand la liste contient des adresses inactives ou jamais consenties, ou quand le contenu ressemble à du spam (mots en capitales, images seules, liens raccourcis). All in Box prend en charge la partie technique de l’envoi. Les deux autres causes dépendent de votre base et de votre message.
Une liste propre se construit à la collecte. Un contact qui a joué à votre jeu concours et coché la case des communications commerciales ouvre vos e-mails. Une adresse importée sans consentement vous vaut des plaintes, et les plaintes dégradent la délivrabilité de tout le réseau.
Authentifier votre domaine d’envoi : SPF, DKIM et DMARC expliqués simplement
SPF est un enregistrement qui liste les serveurs autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. DKIM ajoute une signature à chaque e-mail, qui prouve qu’il n’a pas été modifié en route. DMARC dit aux messageries ce qu’elles doivent faire quand un e-mail échoue à ces deux contrôles, et vous en informe.
Ces enregistrements se posent une fois, chez le prestataire qui gère votre nom de domaine. Votre coach All in Box vous accompagne sur cette étape, et vous vérifiez ensemble que les principales messageries acceptent vos envois avant la première campagne.
Ce que le RGPD vous demande sur une newsletter
Sur une newsletter commerciale, le RGPD vous demande un consentement recueilli avant l’envoi, un lien de désinscription dans chaque e-mail, et une information claire sur l’usage des données au moment de la collecte. All in Box opère dans le cadre du RGPD et remonte chaque désinscription dans la base, pour que le contact ne reçoive plus de newsletter.
Faites relire vos mentions de collecte et votre durée de conservation par votre juriste avant le premier envoi. Un logiciel conforme ne rend pas une campagne conforme : la façon dont vous avez collecté le contact compte autant que l’outil.
Une plateforme et une équipe
All in Box est une plateforme marketing tout-en-un française, créée en 2018 et basée dans le Grand Est. La newsletter y est un module de Mes Communications, à côté du SMS, des notifications web push et des scénarios automatiques. La base de contacts est la même partout.
La newsletter n’est que le premier message. Les scénarios automatiques d’All in Box prennent le relais : un e-mail d’anniversaire, un message après un passage dans votre établissement. Vous définissez le scénario une fois, il s’applique ensuite selon vos règles, et vous gardez la main sur le contenu.
Un coach marketing dédié, basé en France, vous accompagne à chaque étape : le calendrier des envois, le choix des segments, la lecture des résultats. Les utilisateurs sont illimités, le support aussi, et il n’y a pas de frais d’installation. Chaque point de vente peut donc disposer de son propre accès.
Le prix dépend de la taille de votre structure, pas de votre maturité marketing. Le détail est sur la page dédiée : voir les offres.
Questions fréquentes
Combien coûte le logiciel newsletter d’All in Box ?
Le tarif dépend de la taille de votre structure : TPE, PME, centre ou réseau. Votre niveau de maturité marketing change l’accompagnement et l’affichage des fonctionnalités, pas le prix. Il n’y a pas de frais d’installation, et les utilisateurs comme le support sont illimités. Le détail est publié sur la page des offres, et votre coach le commente pendant la démo.
Combien de temps une newsletter demande-t-elle chaque semaine ?
Le temps se concentre sur le choix du sujet, la relecture du texte proposé par Eden et la lecture des résultats de l’envoi précédent. La mise en page part d’un modèle déjà aux couleurs de l’enseigne, et le ciblage réutilise les groupes de contacts déjà enregistrés dans Mes Données. Votre coach vous aide à fixer un rythme tenable pour votre équipe, sans chiffre promis à l’avance.
Chaque point de vente peut-il envoyer sa propre newsletter ?
Oui, dans le cadre que vous fixez. Les utilisateurs étant illimités, chaque responsable de point de vente dispose de son accès à All in Box. Vous décidez de ce qu’il peut faire : proposer une newsletter pour ses contacts, ou seulement consulter les résultats de son segment. L’enseigne garde une base unique et un modèle commun, chaque site garde sa relation avec ses clients.
Peut-on reprendre une base de contacts existante ?
Vous pouvez importer vos contacts existants dans Mes Données, la base que la newsletter utilise. Conservez la preuve du consentement de chaque adresse : un contact importé sans accord commercial ne doit pas recevoir de newsletter. Votre coach vous accompagne dans le tri de la liste avant le premier envoi, pour protéger la délivrabilité de tout le réseau.
Peut-on envoyer un e-mail de bienvenue automatiquement après une collecte en magasin ?
Oui. Un contact collecté par un jeu concours ou un questionnaire en magasin entre dans Mes Données. Vous créez un scénario de bienvenue qui lui envoie un premier e-mail après son inscription, avec le message que vous avez validé. Le scénario s’applique ensuite à chaque nouveau contact, et vous suivez ses résultats comme ceux d’une newsletter classique.
Voir vos newsletters ciblées avant de les envoyer
Pendant la démo, vous suivez une newsletter de bout en bout sur votre propre enseigne : le modèle dans l’éditeur, le segment choisi dans la base, la programmation, puis le tableau de résultats d’une campagne. Vous repartez avec une idée précise du temps que demande un envoi pour votre réseau.
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