Acquisition client
CRM de prospection : définition et usage pour recruter en boutique
Un passant entre dans votre boutique, demande un conseil, puis repart sans acheter ni laisser ses coordonnées. Ce client potentiel n’existe nulle part dans…
Parrainage client : définition, fonctionnement et exemple en boutique
Combien de vos nouveaux clients sont entrés dans votre boutique parce qu’un proche leur en a parlé ? La plupart des commerçants l’ignorent. Le parrainage…
Comment attirer des clients dans votre boutique, étape par étape
Un passant ne devient client qu'après trois moments : il vous trouve, il vous choisit, puis il revient. Si l'un des trois manque, la boutique…
Réponse à un avis Google : la méthode en quatre temps, avec exemples
Une bonne réponse à un avis Google tient en quatre temps et en quatre à six phrases. C'est court, et c'est pourtant là que…
Développer votre visibilité là où vos clients cherchent
Beaucoup d'enseignes créent la fiche d'établissement de chaque point de vente, puis n'y touchent plus. C'est la première raison pour laquelle elles n'apparaissent pas…
Marketing parc de loisirs : faire revenir vos visiteurs d’une saison à l’autre
Combien de familles venues en juillet reviennent avant la fermeture ? Le marketing d’un parc de loisirs commence là : savoir qui vient, pour…
Marketing hôtel : recruter ET fidéliser vos clients, séjour après séjour
Un client quitte votre hôtel après trois nuits réussies, et plus rien ne le relie à votre établissement. Le marketing d’un hôtel consiste à…
Marketing centre commercial : une plateforme commune pour toutes vos enseignes
Un centre commercial compte plusieurs dizaines d’enseignes indépendantes, chacune avec sa propre communication. La direction a besoin d’agir à deux niveaux à la fois.
CRM avec IA : définition, fonctionnement et exemple en boutique
Une fiche client prise seule ne dit rien. C’est la lecture de milliers de fiches à la fois qui fait apparaître qui revient, qui…
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L’IA sur les réseaux sociaux : définition, fonctionnement et limites
Une publication Instagram n’arrive pas dans un fil par hasard. Un modèle d’intelligence artificielle calcule, pour chaque abonné, la probabilité qu’il s’y arrête, puis…
20 minutes pour cadrer votre plan marketing
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