Combien de familles venues en juillet reviennent avant la fermeture ? Peu de parcs savent répondre, parce que le billet ne dit rien de la personne qui l’a acheté. Le marketing d’un parc de loisirs commence là : savoir qui vient, pour lui donner une raison de revenir par SMS, newsletter ou pass wallet.
Monky centralise ses données sur All in Box
Le groupe Monky, qui regroupe 4 complexes de multi-loisirs indoor à travers la France, a choisi de centraliser ses données clients avec All in Box pour gérer l’ensemble de sa stratégie marketing depuis une seule et même plateforme facilement et simplement mi-mars 2026. La liaison du flux API APEX permet une remontée automatique des données issues des réservations permettant l’exploitation des données immédiates (campagnes mails).
Qu’est-ce qui rend le marketing d’un parc de loisirs différent ?
Le marketing d’un parc de loisirs transforme un visiteur ponctuel en visiteur qui revient. Il suit trois temps : recruter avant la saison, collecter les contacts pendant la visite, relancer après par SMS, newsletter et réseaux sociaux. Tout repose sur une base de données clients unique, triée par famille, abonné et groupe.
Le métier impose ses contraintes. La saison tient sur quelques mois, les week-ends de beau temps pèsent lourd, et une famille choisit souvent une seule grande sortie par an. Le marketing doit donc recruter de nouvelles familles ET fidéliser celles qui sont déjà venues.
La billetterie encaisse, mais elle garde rarement un contact exploitable pour une newsletter ou un SMS. Un parc aquatique, un parc animalier ou un parc à thème partagent ce trou : le visiteur repart, et le lien s’arrête au portique de sortie.
La méthode avant, pendant, après la saison
Concrètement, la méthode avant, pendant, après range chaque action marketing selon le moment de la saison, le public visé et le canal. Elle tient sur un tableau, votre équipe la reprend chaque année, et votre coach vous aide à la caler sur votre calendrier.
| Temps | Public visé | Action | Canal |
|---|---|---|---|
| Avant la saison | familles déjà venues, abonnés, CSE, écoles | annoncer l’ouverture, les nouveautés et les offres groupes | newsletter, SMS, réseaux sociaux |
| Pendant la visite | visiteurs sur place | collecter le contact avec leur accord, inviter à laisser un avis | jeu concours par QR code, demande d’avis |
| Après la visite | familles venues, abonnés | remercier, proposer l’événement suivant, relancer en basse saison | SMS, newsletter, pass wallet |
Comment fidéliser les visiteurs d’un parc avec un pass annuel ?
Vous fidélisez les visiteurs d’un parc quand vous gardez le contact entre deux visites, par SMS, newsletter ou pass wallet. Le pass annuel est l’outil de fidélisation le plus naturel d’un parc, à condition de l’animer après la vente. Sans contact collecté, il reste une carte au fond d’un sac.
Collecter les contacts pendant la visite
Vous installez un QR code près de la sortie d’une attraction ou de la restauration. Il ouvre un jeu concours accessible depuis le parc, et chaque participant qui donne son accord rejoint votre base de contacts.
Dans All in Box, ces contacts arrivent par Mes Collectes et se rangent dans Mes Données, la base unique où vous les retrouvez et les triez par segment.
Faire vivre le pass annuel dans le téléphone
Le pass annuel vit mieux dans le téléphone de l’abonné que dans son portefeuille. Chez All in Box, cela s’appelle un pass wallet. Il s’installe dans le téléphone du visiteur, se met à jour à distance, et vous garde un canal vers l’abonné pour annoncer une nocturne ou une nouvelle attraction.
Réserver ma démo : un coach vous montre la collecte sur site et le pass wallet appliqués au calendrier de votre parc.
Comment attirer plus de visiteurs en basse saison ?
Vous attirez plus de visiteurs en basse saison en relançant par SMS ou newsletter les bons segments avec une raison de venir : vacances scolaires, événement d’automne, anniversaire d’enfant, journée réservée aux groupes. Le contact collecté l’été devient votre canal de l’automne.
Les familles venues en août reçoivent, début octobre, un SMS qui annonce le week-end Halloween. Les abonnés reçoivent une newsletter dont vous suivez les ouvertures, avec le programme des vacances de la Toussaint.
Eden, l’IA intégrée à All in Box, prépare le texte de chaque relance et vous propose un moment d’envoi. Vous relisez, vous validez, puis vous envoyez.
Comment attirer les comités d’entreprise (CSE) et les groupes scolaires ?
Vous attirez les CSE et les groupes scolaires en suivant leur calendrier, pas celui des familles. Un CSE prépare souvent ses sorties et ses offres de billets bien avant l’été, et une école construit ses sorties de fin d’année pendant l’hiver. Chacun appelle sa propre segmentation, distincte de celle des familles.
Dans All in Box, vous pouvez créer des segments par profil de visiteur : familles, abonnés, CSE, établissements scolaires. Chaque segment reçoit son message, son offre et son moment.
L’élu du CSE cherche des conditions de groupe et une date. L’enseignant cherche un contenu pédagogique et un accueil de classe. Les deux contacts rejoignent la même base de données clients que les familles, et personne ne tient un fichier à part.
Quelles stratégies pour vendre plus de billets en ligne sans changer de billetterie ?
Vous vendez plus de billets en ligne quand chaque SMS ou newsletter renvoie vers la billetterie avec une raison d’acheter : une date d’événement, une offre réservée aux abonnés, un créneau de nocturne. Le marketing amène le visiteur jusqu’au bouton d’achat, et la billetterie encaisse.
All in Box n’est pas un logiciel de billetterie et ne fixe pas vos tarifs. All in Box réunit les contacts et les canaux qui nourrissent la vente en ligne, du SMS à la newsletter.
Selon votre logiciel, vous pouvez relier vos outils existants à une base de contacts unique pour éviter la double saisie. La liste des connecteurs disponibles pour votre billetterie se vérifie avec votre coach.
Quels réseaux sociaux et quels avis Google pour promouvoir un parc de loisirs ?
Les familles préparent une sortie en regardant des images et en lisant des avis. Les réseaux sociaux donnent envie de venir, les avis Google confirment le choix au dernier moment.
Quels réseaux sociaux pour promouvoir un parc de loisirs ?
Instagram et TikTok sont les réseaux sociaux que les contenus du secteur citent le plus pour toucher les familles et les jeunes adultes, parce qu’ils reposent sur la vidéo courte. Le bon réseau reste celui où votre public regarde.
Une nouvelle attraction filmée à hauteur de visiteur, les coulisses du soin aux animaux d’un parc animalier, l’ouverture d’un bassin dans un parc aquatique : chaque parc a ses images. Avec All in Box, vous pouvez préparer et analyser vos publications sur les réseaux sociaux depuis le même outil que vos SMS. Eden propose des textes à partir de votre programme, et vous choisissez ce qui part.
Comment améliorer les avis Google et l’e-réputation de votre parc ?
Vous améliorez vos avis Google en les demandant au bon moment et en répondant à chacun. Le bon moment, c’est le soir de la visite, par un SMS qui renvoie vers votre fiche Google.
Une réponse publique à un avis négatif, factuelle et polie, est lue par les familles qui hésitent encore. All in Box vous permet de centraliser et répondre aux avis Google dans un module d’e-réputation. Après un week-end chargé, Eden prépare des propositions de réponse, et vous les relisez avant publication.
Comment mesurer le retour sur investissement des campagnes marketing d’un parc ?
Vous mesurez le retour sur investissement d’une campagne en reliant chaque envoi à une action observable : une ouverture, un clic vers la billetterie, une vente avec un code dédié, un avis déposé. Sans ce lien, une campagne marketing se juge au ressenti.
| Indicateur | Ce qu’il vous dit | Où le lire |
|---|---|---|
| Contacts collectés sur la saison | la taille de votre base exploitable | base de données clients All in Box |
| Ouvertures des newsletters | l’intérêt de chaque segment pour vos annonces | statistiques de la newsletter |
| Clics vers la billetterie | l’intention d’achat créée par le message | lien dédié à chaque campagne |
| Ventes avec code promotionnel | les entrées produites par la campagne | rapport de votre billetterie |
| Nombre et note des avis Google | la confiance des familles qui hésitent | module e-réputation |
Comparez ces indicateurs d’une saison à l’autre, sur des périodes comparables, et passez-les en revue avec votre coach. Une évolution des entrées ne se lit qu’en regard du calendrier scolaire et de la météo.
Recruter de nouveaux visiteurs ET faire revenir les habitués, depuis une seule base de données : c’est ce que vous mesurez avec All in Box. Réserver ma démo pour parcourir ces indicateurs sur votre propre calendrier de saison.
Une plateforme et une équipe
En pleine saison, le temps manque avant le budget. All in Box réunit la collecte, la base de contacts, les SMS, la newsletter, les réseaux sociaux et les avis dans un seul outil, avec une IA intégrée et un coach marketing dédié.
Eden, l’IA intégrée à All in Box, prépare les messages et propose un calendrier d’envois. Votre coach, basé en France, vous accompagne pour construire la saison. Vous validez et vous décidez de chaque envoi.
Votre équipe n’a pas besoin d’un service marketing étoffé : le coach aide à prendre en main chaque module, et Eden prépare les premiers messages. All in Box remplace le fichier d’emails, l’outil SMS et le suivi des avis tenus séparément par une seule base de données.
All in Box est conforme au RGPD. Il n’y a pas de frais d’installation, les utilisateurs et le support sont illimités, et la démo se fait sans carte bancaire.
Réserver ma démo : vous voyez votre prochaine saison préparée dans All in Box, avec un coach, avant de décider.
FAQ
Faut-il investir dans le référencement pour être trouvé par les familles autour de votre parc ?
Oui, parce qu’une partie des sorties se décide sur des recherches comme « parc de loisirs près de chez moi » ou « sortie enfants ce week-end ». Une fiche Google complète, des avis récents et des pages qui nomment votre zone et vos attractions vous rendent visible au moment du choix. Le référencement travaille dans la durée et complète les campagnes envoyées à votre base de contacts.
Comment collaborer avec des influenceurs famille pour faire connaître votre parc ?
Choisissez des créateurs dont l’audience vit dans votre zone de chalandise et ressemble à votre public, familles avec jeunes enfants ou adolescents. Invitez-les un jour calme pour qu’ils filment sans foule, et donnez-leur un code dédié pour mesurer les ventes. All in Box n’intervient pas dans cette relation, mais vous pouvez relayer leurs vidéos dans vos publications sur les réseaux sociaux.
All in Box remplace-t-il le logiciel de billetterie du parc ?
Non. All in Box n’est ni une billetterie ni un outil de tarification. All in Box réunit les outils du marketing autour de votre billetterie : collecte des contacts, segmentation, SMS, newsletter, réseaux sociaux et avis. Vos messages renvoient vers votre billetterie actuelle, et les connecteurs disponibles pour votre logiciel se vérifient pendant la démo avec un coach.
Que deviennent les données des visiteurs collectées par le parc ?
Les contacts collectés avec l’accord des visiteurs rejoignent la base de données de votre parc dans All in Box, plateforme conforme au RGPD. Vous choisissez qui reçoit quel message grâce aux segments, et chaque visiteur peut se désinscrire d’un envoi. Les modalités précises de conservation et de suppression des données se présentent pendant la démo.
Combien coûte All in Box pour un parc de loisirs ?
Le prix d’All in Box dépend de la taille de votre structure, pas de votre niveau en marketing. Il n’y a pas de frais d’installation, et les utilisateurs sont illimités. Le montant adapté à votre parc vous est présenté pendant la démo, avec les modules utiles à votre saison et à vos publics.
Parler de votre prochaine saison avec un coach All in Box : réserver une démo.
