Un assistant qui répond à vos visiteurs, 24h/24
Même quand vous dormez.
Ajoutez un chatbot à votre site sans une ligne de code. Il apprend de vos contenus et répond à vos visiteurs en quelques secondes, à toute heure. Vous gardez la main sur ce qu'il sait.
22 h 14, votre chatbot répond, vous dormez
Un chatbot, c'est quoi, et ce que ça change pour vous
Un chatbot discute avec vos visiteurs quand vous n'êtes pas là. Celui d'All in Box s'appuie uniquement sur les infos que vous lui donnez.
- Horaires, tarifs, livraison : il répond en quelques secondes, à toute heure.
- Il répond avec vos infos à vous, jamais en inventant. Une question hors sujet est signalée.
- Le soir et le week-end, vos visiteurs obtiennent une réponse au lieu de partir.
Il répond avec vos contenus, à vous
Vous l'alimentez avec quatre types de sources, à mélanger librement. Plus elles sont riches, plus il répond juste.
Eden parcourt vos pages et apprend de leur contenu.
Les infos clés que le chatbot doit toujours connaître.
Vos paires question / réponse. Eden propose les manquantes.
Vos PDF, Word ou TXT, extraits et indexés automatiquement.
En ligne en trois étapes
Site, texte, FAQ, fichiers : vous cochez ce qui alimente le chatbot. Eden apprend automatiquement.
Nom, couleur, message d'accueil, à vos couleurs. Vous voyez l'aperçu en temps réel.
Vous collez une ligne de script, vous publiez. Le widget apparaît sur votre site.
Il ne fait pas que répondre, il vous ramène des contacts
Une conversation, un contact à recontacter.
Quand un visiteur laisse son e-mail ou son téléphone pendant l'échange, vous le retrouvez et vous le relancez directement.
- Réponse par e-mail pré-remplie, prête à envoyer.
- Numéro déjà là pour appeler ou envoyer un SMS.
- Chaque conversation relue, avec les sources citées.
Ce qu'il faut savoir avant de se lancer
Le chatbot fait partie d'All in Box. Vous le créez depuis Mes communications, sans outil ni frais en plus.
Le temps de rassembler vos sources et de régler le widget, votre assistant répond sur votre site.
Pas de code. Vous listez vos sources, vous réglez l'apparence, vous collez une ligne. Votre coach vous accompagne.
Un commerce qui répond, même fermé
Chatbot activé sur le site du centre
Chez Ville du Bois, les questions arrivaient de partout : réseaux sociaux, site, accueil sur place. Répondre vite et juste à chacune, tout le temps, n'était pas tenable.
L'équipe a activé le chatbot sur son site. Depuis, chaque visiteur obtient sa réponse au moment où il la cherche, sans attendre qu'on le rappelle.
Sur août : 34 demandes, 100 % de résolution, 100 % de réponse. Personne n'est reparti frustré, personne n'a eu à être relancé.
Réserver une démoCe qu'on nous demande le plus
Faut-il savoir coder pour installer le chatbot ?
Non. Vous collez une seule ligne de script sur votre site et le widget apparaît. Aucune autre configuration technique n'est nécessaire, et vos réglages s'appliquent en direct sans retoucher le code.
Sur quoi le chatbot s'appuie-t-il pour répondre ?
Sur les sources que vous lui donnez : votre site, des textes, une FAQ et vos fichiers PDF, Word ou TXT. Il répond à partir de ces contenus. Une question hors de ce périmètre est signalée plutôt que bricolée.
Le chatbot fonctionne-t-il sur n'importe quel site ?
Oui. Le script se charge sans peser sur la vitesse de votre site, et il est compatible avec les principaux systèmes du marché ainsi qu'avec tout site HTML.
Le chatbot répond-il à la place de mon équipe ?
Vous choisissez les sources sur lesquelles il s'appuie, vous personnalisez ses messages et vous décidez de sa mise en ligne. Vous relisez chaque conversation avec les sources citées et vous ajustez ce qu'il sait quand vous le souhaitez.
Puis-je récupérer les coordonnées des visiteurs ?
Oui. Quand un visiteur laisse son e-mail ou son téléphone pendant la conversation, vous le retrouvez dans l'historique et vous le recontactez directement : e-mail pré-rempli, appel ou SMS.
Puis-je créer plusieurs chatbots ?
Oui. Vous créez autant d'assistants que nécessaire, un par site, par enseigne ou par client, et vous basculez de l'un à l'autre depuis une seule interface. C'est pensé pour les réseaux et les agences.
Comment savoir si le chatbot est utile ?
Un tableau de bord réunit, par chatbot et par période, le nombre de conversations, la part résolue sans intervention, le temps de première réponse et les questions écartées. Vous suivez aussi les questions les plus posées.
La création du chatbot est-elle payante ?
Non. Le chatbot est compris dans votre abonnement All in Box.